2022年10月的一天，鄧奶奶不小心扭到了腰，一開始鄧奶奶沒覺得多嚴重，后來越來越疼，甚至都不能下床行走了。原來鄧奶奶原本就患有嚴重的骨質疏松，經醫生檢查，她被確診為壓縮性骨折，急需做手術。?

鄧奶奶的女兒在北京友誼醫院上班，原本她想讓鄧奶奶去她工作的醫院做手術，但卻因疫情等相關因素而受到阻力。最后，在養護中心領導和各部門工作人員不斷溝通協調下，將解決方案達成一致——鄧奶奶緊急入住燕達醫院，并由朝陽醫院派駐燕達醫院知名專家劉清和主任親自手術。10月28日，鄧奶奶在養護中心工作人員的陪同下，在燕達醫院住院檢查、手術治療。鄧奶奶的手術非常成功，11月3日，鄧奶奶就出院了，并回到養護中心家中休養。

談起此次生病就醫和術后康復，鄧奶奶說：“雖然因為疫情，我的兩個女兒也沒辦法過來陪我，但養護中心的工作人員就像親人一樣，特別關心我。住院、檢查、出院等各種手續都有工作人員幫忙辦理，特別省心；住院期間，護理員全程陪伴和照護著我，一點不用孩子操心；出院回到養護中心后的前幾天，我的血壓不穩定，家庭醫生、護士一天多次上門，為我測量血壓、檢查身體狀況，時刻關心我，這讓孩子們很放心?！?

“現在，專業的護理員照護著我的日常起居生活，中醫醫生經常上門為我做針灸康復治療，身體狀況一天比一天好。養護中心的工作人員除了關心身體狀況之外，還特別照顧我的情緒。在家養病，有時難免會心情低落，但工作人員總會暖心地安慰、開導我。他們這種暖心周到、細致耐心的服務，讓我很感動。我以前在多家養老機構住過，但從沒遇到過像燕達這么好的養老機構?！?

此次手術，鄧奶奶的兩個女兒雖因疫情未能陪伴在鄧奶奶身邊，但卻一直在關注和關心著鄧奶奶的情況，與鄧奶奶和養護中心的工作人員保持著密切聯系。對于鄧奶奶這次住院手術，鄧奶奶的兩個女兒說：“媽媽此次住院手術，特別感謝燕達養護中心！養護中心擁有一支優秀的養老服務團隊，從領導到工作人員，人才濟濟。養護中心工作人員熱情的服務、溫暖的話語、細心的呵護，讓媽媽感受到了家的溫暖，讓我們全家人特別感動。雖然我們子女都不在身邊，但養護中心的工作人員不是親人勝似親人，照顧得無微不至。媽媽選擇在燕達養護中心養老是一個正確的選擇，也希望更多的老人能到這里享受老年生活，頤養天年！”

鄧奶奶把女兒要求轉達的謝意寫在了紙上

鄧奶奶在入住燕達養護中心之前，曾來養護中心探望過老朋友，當時她就覺得養護中心十分不錯。2018年，鄧奶奶不慎跌倒，傷到了腿，之后便一直在家里養著，需要人照顧。但鄧奶奶不愿意影響孩子們的工作，后來就想到了養護中心。之后，鄧奶奶便和兒子、兒媳一起來養護中心參觀考察。

參觀考察過養護中心后，他們覺得這里就像公園一樣，環境優美；銀行、超市、餐廳、老年大學、圖書館、健身俱樂部、電影院、棋牌室等各種生活配套及娛樂設施，應有盡有；緊鄰燕達三甲醫院，園區內設有老年病綜合門診和康復中心，每棟樓還配有護士站、家庭醫生，晚年健康有保障。所以參觀的當天，他們就選定了一套一室一廳的養老居所。鄧奶奶入住養護中心的幾個月后，她的親家母也搬來了這里養老。

在養護中心生活過一段時間后，鄧奶奶發現這里的生活遠比她想象中的好，“這里與我當初考察時考慮的一樣，吃飯、購物、看病就醫等十分方便，不出園區即可滿足生活所需。讓我感受最深的是，養護中心人性化的管理和倡導的‘家’文化。住在這里就像在家一樣，工作人員如親人一般發自內心地尊重和關心我，處處給人溫暖，如：平時有什么事，我只要打一個電話就有人上門幫忙解決，服務態度熱情、耐心；我有25年的糖尿病史，養護中心為我們患有糖尿病的老人專門開設了糖屋自助餐廳，讓我們在控制血糖的同時，也能盡情享受美食。此外，養護中心經常會為我們舉辦各種節日慶?；顒?、生日會等，不斷豐富我們的生活，讓我們安享幸福晚年?！?

至今，鄧奶奶已經在養護中心已經住了3年多了，她對現在的養老生活十分滿意，“這次贈送給養護中心的6面錦旗，是我和孩子們的一份心意，感謝你們對我無微不至的關心和照護。我晚年最大的幸福，就是選擇了燕達?！编嚹棠虧M臉笑容地說著。