河北省市場監管局黨組書記何江海等領導一行蒞臨燕達養護中心調研指導工作
2023年2月28日上午,河北省市場監管局黨組書記何江海、二級巡視員丁衛東、辦公室主任常明、辦公室副主任于朝輝等領導蒞臨燕達金色年華健康養護中心參觀調研。廊坊市市委常委、三河市市委書記馬志永,廊坊市市場監督管理局黨組書記、局長寧鳴飛,三河市人民政府市長倫紹金、市委辦公室主任張立新、副市長于凱、政府辦公室主任崔曉龍、市場監督管理局局長劉學斌等領導陪同調研。
燕達國際健康城分管副總裁李海燕、李海玲,燕達養護中心總經理劉培宗、副總經理李東輝全程陪同。調研組領導抵達養護中心后,燕達國際健康城分管副總裁李海燕、李海玲向領導們的蒞臨表示熱烈歡迎,并匯報了燕達標準化工作的實施情況及取得的成績。
今年是京津冀協同發展9周年,養護中心作為首批京津冀養老服務協同發展試點單位之一,積極承接非首都功能,為疏解京津冀地區的養老壓力做出了突出貢獻。在不斷發展的進程中,燕達養護中心對于標準化建設尤為重視,早在2016年便開始著手企業標準的制定,并不斷學習完善管理與服務標準,切實提高管理效能和運營能力。
2019年9月,燕達國際健康城成功申報國家第六批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目,并根據多年實踐經驗在1.0版企業標準的基礎上,結合服務業組織標準化工作指南不斷優化提升養護中心標準體系,形成了一套包含通用基礎標準、服務提供標準、服務保障標準及崗位標準的完整標準化體系,共計387項標準文本,實現了整體管理水平的提升。2022年3月,燕達國際健康城醫養結合養老服務標準化試點項目進行了現場驗收,最終以當時全國最高分——99分的優異成績順利通過驗收評審。
目前,養護中心將標準化創新成果和各項先進的管理工具融入到日常管理中,通過標準化管理體系的整合創新,已逐步形成以標準體系為主線,質量管理體系為輔助,績效考核管理為手段的綜合管理模式。在此過程中,燕達養護中心的整體運營管理水平獲得了飛躍式的提升,如:制定的《醫養結合機構老年人系統性評估規范》作為廊坊市地方標準發布;首創了“全人整合照護模式”;聚焦醫養結合,夯實三級診療服務,強化“三優先”、“三匹配”服務,實現了醫養康深度結合;建立安全雙控體系,全方位保障長輩安全及企業安全可持續發展等。
何江海書記對養護中心醫養康相結合的模式表示肯定,對在標準化建設中所取得的成績給予贊賞。在參觀過程中,何江海書記等領導詳細詢問了醫養康結合服務、精神文娛服務等情況,并對養護中心成熟的管理體系和完善的配套設施給予了高度評價和充分認可。
標準助推創新發展,標準引領時代進步。下一步,養護中心將繼續積極實施標準化戰略,以標準化助力企業創新發展、協調發展,培育標準文化、注重質量創新,不斷提升自身服務水平,全力以赴做好養老服務,促進行業發展,為全國的養老行業樹立標桿,為推進我國養老事業的高質量發展砥礪奮進!
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