1、根據養護中心的發展規劃和戰略目標，制定和實施養護部整體發展規劃及年度管理計劃；

2、 加強養護部全體人員的成本意識和節約意識，降低運營成本，同時增加營業收入；

3、 負責新開樓層的各項籌備工作，完成籌備倒計時任務計劃，并按開業倒計時計劃完成各項工作；

4、 熟悉了解養護中心實際運營現狀后，開拓思維、大膽創新，與部門團隊共同改進護理模式和運營管理模式，提高工作效率；

5、 經常走訪入住賓客，幫助賓客解決實際問題，完善服務；

6、 制定全員培訓計劃，組織和實施對護士、護理員的業務培訓，提高員工的專業理論水平和操作技能，以適合崗位工作需要；

7、 負責組織制定、審核批準本養護部入住賓客的個性化護理服務方案，并監督執行；

8、 組織全體員工認真學習貫徹有關法律法規，嚴格執行各項規章制度，增強安全意識，做好安全防范工作，減少差錯，杜絕事故；

9、 制定考核激勵機制，負責對全體員工考核、錄用及辭退工作，對于優秀員工建議給予提升或表揚；對于不稱職的員工建議調離或辭退。

10. 加強對工作人員的培訓和思想教育，尤其是護理員，強化員工的服務意識，提升服務質量，提高賓客滿意度。

1. 50歲以下，大專以上學歷，醫療、護理等相關專業；

2. 中級以上職稱；

3. 有良好的溝通協調、組織計劃、經營管理等能力，有一定的情商和悟性。

1）在上級康復治療師指導下進行各項康復工作、評估工作，并做好康復治療登記、康復治療記錄和相關醫療文書書寫。

2）嚴格按照各項操作常規進行康復治療，遵守各項規章制度，嚴防差錯事故發生，指導康復治療士及實習生進行工作。

3)熟悉掌握各種康復治療設備的基本理論、基本知識和基本操作。

4)遇有緊急情況、發生突發意外事件或治療中發生意外損傷、創傷時，即刻啟動應激管理程序，必須立即通知賓客康復醫師及責任醫生，共同妥善處理，并上報老年病科主任。

5)負責對賓客及家屬進行康復常識的宣傳，介紹治療的注意事項，以使賓客能理解、配合并主動參與康復治療。

6)負責本部門康復器械的管理，定期檢查、保養、維護，及時報修、檢修；隨時檢查電源線路，保證治療與操作安全。

7)參加康復小組討論、學習活動，積極鉆研業務，不斷學習、引進國內外先進理念，總結經驗，提高服務質量。

8)應履行的其他崗位職責。

1、要求大專及以上學歷、康復治療技術、康復技師資格以上

2、有二甲醫院以上工作經驗者優先

3、具有辦公軟件操作、醫療知識、技能

1）在老年病科中心主任、中醫組長的領導下，認真做好中醫科診療工作。

2）認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故。

3）在臨床工作中，繼承、發展、提高祖國醫藥學遺產，積極采集、整理、篩選、驗證對確有療效的中醫療法進行推廣應用。

4）隨時了解賓客的思想生活、病情變化情況，征求賓客對中醫治療的意見，做好賓客的思想工作。

5）對養護中心賓客及時巡診、檢查、診斷、治療、開寫醫囑、書寫病歷，并檢查執行情況。

6）負責對賓客及家屬進行中醫常識的宣傳，介紹針灸、按摩、推拿、拔罐、導引、足底筋膜療法治療的注意事項及適應癥，以使賓客能理解、配合并主動參與中醫治療。

7）賓客發生意外情況或其他重要問題時，應及時處理，并向中醫組長及主任匯報。

8）負責本部門醫療器械的管理，定期檢查、保養、維護，及時報修、檢修；隨時檢查電源線路，保證治療與操作安全。

9）熟悉針灸學在國內外現狀及發展趨勢，不斷汲取新理論、新理論、新知識、新技術，并用于醫療實踐中。

10）應履行的其他崗位職責。

1、要求大專及以上學歷、中醫專業、初中高級職稱

2、有二甲醫院以上工作經驗者優先

3、具有辦公軟件操作、醫療知識、技能

1）協助部門經理進行完成合作客戶的接待、項目考察等，按要求編寫項目建議書及合同等，完成客戶開發工作。

2）按照部門經理的安排，參與養老咨詢項目的執行，高效完成項目咨詢，并按時回款；參與養護中心運營體系的梳理，提煉形成咨詢業務產品模塊。

3）協助部門經理進行外部資源的整合及關系維護，包括專家資源、企業合作資源等。

4）參與養護中心及部門內部培訓，提高專業技能。

5）應履行的其他崗位。

1、40歲以下，性別不限；

2、有責任感；具備樂觀、積極、誠實守信、敬業、賦予工作激情。

3、熟練使用辦公軟件，有較強文案功底和學習能力；良好的團隊協作、計劃、組織、溝通、協調能力；心理承受能力；情商管理能力；具有較強的市場拓展能力和溝通協調能力；分析問題、解決問題的能力；有良好的職業道德和職業操守。

崗位職責：

1）通過各種合法宣傳渠道對養護中心產品及業務進行宣傳、推廣；開展團體、機構、個人賓客開發、銷售、維護工作和開展地面銷售活動，制定個人銷售計劃及目標，并按要求完成營銷任務;

2）通過電話、郵件、拜訪等方式與賓客進行持續、有效溝通，了解賓客需求，尋找銷售機會促進業務成交;

3）按照養護中心相關制度要求開發、維護各部委單位老干局/處、康復醫院、各大醫院老年病科等涉老機構，建立合作關系;

4）負責賓客開發、跟進、維護、簽約、售后等工作，對賓客進行分類管理，建立良好的賓客關系;

5）積極參加養護中心提供的各類培訓，不斷提高業務素質；按計劃對養老市場進行市場調研，走訪各類養老機構，了解行業發展動態;

6）老賓客定期溝通與回訪，挖掘賓客的潛在需求以及周邊服務需求，促成二次開發；定期與合作渠道進行溝通并及時向養護中心反饋相關信息，保持良好的長期合作關系;

7）應履行的其它崗位職責。

1、38歲以下，性別不限；

2、具有親和力、責任感；具備樂觀、積極、賦予創新的性格特征；意志堅定；誠實守信、敬業、賦予工作激情。

3、具有良好的溝通和人際關系能力，具有良好的市場銷售知識。

1）認真執行各項護理制度、護理常規及技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發生；

3）全面掌握所管轄照護單元居住賓客的疾病、用藥、治療、飲食及生活作息等情況；

2）掌握整體護理程序，為賓客實施整體護理，包括完成賓客入住評估，找出護理診斷，為其制定個性化照護方案、實施照護計劃并定期評價護理結果；

4）配合養老管家、保潔員、照護專員完成賓客的生活照護工作；配合相關職能部門組織實施賓客活動計劃并提供支持性服務；

5）配合醫生進行搶救工作及各種搶救物品、藥物的準備和保管工作；協助醫生進行各種診療工作，負責采集各種檢驗標本；

6）嚴格按照護理等級巡視房間，密切觀察重點賓客的情況變化；負責賓客房間衛生監督，消毒隔離和物資、藥品、材料的保管工作；

7）積極參加護理教學培訓；

8）應履行的其他崗位職責。

1、40歲以下，男女不限

2、要求大專及以上學歷、初中高級職稱

3、有二甲醫院以上工作經驗者優先

4、具有辦公軟件操作、醫療知識、技能

1)?? 在養護區經理領導下，協助完成養護中心年度、季度、月度經營任務，并做好相應工作，包括人力招聘和培訓、排班計劃、招采計劃等；

2）在養護經理領導下，督促本照護單元員工履行護理等各項職責并進行工作檢查和質量考核，將存在問題及時告知與糾正；做好人員的調配、排班和人員思想教育，完成各項護理工作;

3）負責擬定新入職員工的帶教計劃、本照護單元各崗位員工的培訓計劃并組織定期考核與綜合測評，對本照護單元服務工作中發生的問題和缺陷進行研究和處理；

4）負責落實行政、業務、安全查房制度，保證重點賓客安全和服務滿意；做到對新入賓客了如指掌，對疑難、危重賓客的服務應親自參加實踐；與賓客及家屬溝通，做好協調工作；

5）根據各自照護單元工作計劃組織實施，每月組織召開照護質量例會，進行分析、評價及整改和反饋，對本照護單元的服務滿意度負責；

6）隨機走訪各單元，進行崗位監查考核，如有異常隨時記錄并做好突發事件的處理和急救工作；

7）應履行的其他崗位職責。

1、要求45歲以下，護理專業、大專及以上學歷

2、急診、大內科工作經驗，具有中級及以上職稱

3、有養老行業相關工作經驗者優先

4、具有辦公軟件操作、醫療知識、技能

1）在老年病科主任、醫療組長的領導下，負責養護中心內賓客的日常診療、慢病管理、評估、體檢、巡診、查房、轉診、信息采集、夜班值班工作，負責賓客的醫療及健康管理。

2）熟知崗位職責，工作態度嚴謹，遵紀守法，不擅自離崗。

3）認真執行各項規章制度、診療常規和技術操作常規，在主任、醫療組長的指導下進行各種檢查和治療，經常自查醫療文書，嚴防差錯事故。

4） 嚴格執行三級醫師查房制度、交接班管理制度等核心制度。掌握賓客的病情變化，按時完成檢診、查房、醫療文件及健康檔案等的書寫和治療工作。賓客發生病危、死亡、醫療事故或其它重要問題時應及時妥善處理，及時向老年病科主任匯報。

5）對試入住賓客要嚴格掌握入住流程，完善體檢項目及病史資料的收集，并在正式入住前與家屬完成賓客醫療風險知情同意書的告知與簽字。

6）對新入住賓客進行問診、詳細的病史調查、查體、診斷，完成評估，完成健康檔案規定程序。

7）對重點關注、病情不穩定賓客加強隨訪，及時進行必要的處理，同時做好記錄。對院前急診應按急救流程做好緊急處理，并配合護理人員及時轉送到醫院急診。

8）隨同上級醫師查房，參與或主持臨床病例討論及會診，檢查、修改并完善醫療文書。

9）經常巡視走訪賓客，重點關注、及時了解賓客心理需求，給予安慰疏導，按時、準確記錄病情，并做好交接班工作。

10）熟知管轄區域賓客的健康狀況，及時發現異常情況，及時處理。

11）正確指導賓客的個性化醫療、護理、康復、中醫方案。

12）隨時了解賓客的思想、生活情況，做好賓客的思想工作。征求賓客對醫療護理工作的意見，改進醫療工作，加強與賓客家屬溝通，提高醫療質量及賓客滿意度。

13）參與臨床教學，根據情況指導進修、實習醫師工作。

14）積極參加科研教學培訓，在養老事業的工作中應不斷總結經驗，加強業務培訓，不斷學習國內外先進理念，經常進行交流、學習，積極開展新技術、新療法，提高醫療服務質量。

15）應履行的其他崗位職責。

1、要求大專及以上學歷、要求臨床醫學專業、初中高級職稱

2、有二甲醫院以上工作經驗者優先

3、具有辦公軟件操作、醫療知識、技能。

1）負責老年大學日常工作，并制定出每月、每季度和本年度的活動及課程規劃；

2）對養護中心入住賓客做好文娛活動的組織及開展，做好賓客活動檔案的記錄及跟蹤，完善活動數據內容，及時拜訪新入住賓客，了解賓客活動學習的興趣及需求，制定個性化解決方案；

3）通過深挖賓客需求和提高服務質量，使老年大學實現效益最大化，并通過設置收費課程，提高部門經濟效益，與此同時豐富賓客的文娛生活；

4）完善志愿者與對外合作機構的管理體系，使志愿者和合作團體更加豐富，合作形式更加多樣，與此同時形成系統，使合作更加正規化制度化。建立愛心基金，組織外界捐贈活動，降低運營成本。合理安排實習生帶教，降低人力成本；

5）加強培訓與學習，每人每年至少提交并審核通過2項可獨立開展教學的賓客活動、課程或小組，并執行開展；

6）應履行的其他崗位職責。

1、35歲以下，性別不限；社工、老年服務與管理專業優先考慮。

2、性格外向，具有較強的溝通能力，具有親和力、責任感；具備樂觀、積極、誠實守信、敬業、賦有工作熱情。

3、具有辦公軟件操作，良好的團隊協作、計劃、組織、溝通、協調能力；心理承受能力；情商管理能力；文字、語言表達能力；解決突發事件的能力；分析問題、解決問題的能力；有良好的職業道德和職業操守。

1）在領班的領導下做好本班組的各項工作；

2）負責本班組人員的考勤工作，檢查本班組人員上崗情況，有無空崗、缺崗、串崗等，并及時匯報；

3）組織本班組員工召開班前例會，檢查員工上崗前準備工作，如著裝、證卡等；

4）及時處理服務現場問題，加強質量和想象的管理，杜絕有責投訴的發生，收集顧客及班組人員意見，并及時匯報部門主管；

5）協調好與廚房的關系，密切注意餐飲餐飲中的菜肴質量與衛生，發現問題靈活處理，并及時反映給廚師長；

6）檢查本部門各項設施、設備運轉是否正常，出現故障及時匯報并報修；

7）應履行的其他崗位職責。

1、女性，48歲以下；

2、具有較好的服務意識；

3、具有親和力、責任感；具備樂觀、積極、賦予創新的性格特征；意志堅定；誠實守信、敬業、賦予工作激情。

1）服從餐飲部主管的安排，完成交付的各項任務；

2）嚴格把控原料使用，充分利用原材料，減少浪費；

3）每天上班前檢查廚房設備及廚具，下班前關閉水、電、氣開關，發現問題及時向廚師組長報告；

4）落實食品衛生安全工作，杜絕食品事故的發生；

5）努力學習業務知識，不斷提高技術水平，創新出更多適合賓客口味的菜肴；積極聽取賓客意見，不斷改進烹飪方法；

6）與營養師溝通討論，將飲食在營養方面有所提高，更加適老化；

7）完成上級分配的其他工作。

1、男性，50歲以下；

2、熟悉餐飲烹飪相關工作流程；

3、性格中性或偏外向，具有親和力、責任感；具備樂觀、積極、賦予創新的性格特征；意志堅定；誠實守信、敬業、賦予工作激情。

1)負責養護部辦公區過道、賓客房間、衛生間、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖2遍，每周用清潔劑拖一遍；

2)負責打掃獨立辦公室的地面衛生、清掃辦公室和辦公用走廊垃圾；

3)保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩便，保持環境美觀；

4)保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上；洗手池無皂跡、無污點無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔；

5)墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

6)所有公共場所垃圾桶位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；

1、53歲以下，女性優先；

2、性格積極、樂觀、有愛心，并具有親和力，有責任心。

3、室內保潔方面知識。

1）絕對忠誠于本職工作，并對所涉及工作承擔保密責任;

2）為各類賓客提供禮儀接待、咨詢，提升養護中心的高端服務形象，協助銷售部營銷活動的參觀接待工作;辦理前臺各類信息查詢和登記手續， 接待前臺來訪自理賓客參觀、入住辦理;

3）樣板間、接待大廳、工作區域的整體維護;

4）幫助在住老人電話充值的收費登記，以便財務及時充值;

5）做好購物班車、進京班車的登記和協調工作，及時處理相關問題;

6）積極參加公司各項培訓，不斷學習和交流專業知識，提高個人素質和業務能力;

7）完成上級領導交代的其他相關工作任務。

1、35歲以下，女性，身高163以上，形象好，氣質佳；

2、具有親和力、責任感；具備樂觀、積極、誠實守信、敬業、賦予工作激情；有良好的語言溝通能力；接待熱情，服務禮貌；基本掌握滿足工作任務所需掌握的word、excel等各種辦公軟件。

1、受理賓客關于醫療、護理、生活照料、休閑娛樂、后勤服務、餐飲等方面的問題，及時高效跟進和反饋相應部門/賓客完成或整改進度；

2、每天對賓客的需求信息填寫《呼叫記錄表》，對維修事宜填寫《維修單》進行派工，對需相關部門協調處理的事宜填寫《工作聯絡單》進行轉呈；

3、每月底對賓客呼叫量、投訴率、回訪率、滿意率等數據進行統計分析；

4、熟練操作呼叫設備和線上派單系統，熟悉養護中心為賓客辦理的各項操作流程，簡單扼要為賓客做出解答；

5、熟悉園區的基本情況，掌握園區的樓宇、設施設備的位置，發現可疑情況要及時通知值班人員前去現場處理，同時進行跟蹤監視并及時向巡邏值班人員通報情況；

6、協助做好園區安全防范工作，發現險情及時通知巡邏隊員到現場處理，確保園區安全。

1、35歲以下，性別不限；

2、性格開朗，思維敏捷，善于溝通及獨立辦事能力；

3、服從領導、聽從分配、積極主動、認真負責；具有較強的服務意識和個人綜合素質；有良好的語言溝通能力；接待熱情，服務禮貌；有良好的職業道德和職業操守；熟練辦公軟件操作。

1）服從餐飲部面點師組長的工作的安排，完成交付的各項任務；

2）嚴格把控原料使用，充分利用原材料，減少浪費；

3）每天上班前檢查廚房設備及廚具，下班前關閉水、電、氣開關，發現問題及時向組長報告；

4）落實食品衛生安全工作，杜絕食品事故的發生；

5）努力學習業務知識，不斷提高技術水平，創新出更多適合賓客口味的菜肴；積極聽取賓客意見，不斷改進烹飪方法；

6）完成上級分配的其他工作。

1、50歲以下，性別不限；

2、熟悉餐飲烹飪相關工作流程；

3、性格中性或偏外向，具有親和力、責任感；具備樂觀、積極、賦予創新的性格特征；意志堅定；誠實守信、敬業、賦予工作激情。

1)確保本部門按標準化要求認真執行服務包內精神文娛活動各項內容，做好環境適應、老年大學、康體中心及黨建活動等服務，增加賓客活動參與率，讓更多老年人享受到多功能大街的優質服務。

2)負責每季度召開一次與各養護部經理的溝通協調會，專題研究老年精神文娛活動的改進工作，滿足不同賓客的需求，提高賓客的滿意度。

3)負責養護中心捐贈工作，按照捐贈管理要求，督導員工做好捐贈物品交接、登記、管理工作，并向捐贈賓客頒發捐贈贈書。

4)負責溫泉游泳館運營成本控制，督導員工按照要求領用物資，做好日常維護保養工作，減少費用開支、物品損耗，延長設施設備的使用年限。

5)負責與外部單位的聯絡工作，為賓客的精神文娛活動提供優質資源。

6)應履行的其他崗位職責。

1)在照護組長的指導下，認真做好本職工作，嚴格遵養護部各項規章制度、法律法規，服從照護組長的工作安排，不得擅自離崗；

2)負責賓客的起居、身體及衣物、床上用品的清潔衛生，賓客的飲食、喂藥、排泄、睡眠等日常生活照料，為不能自理的賓客定時翻身、叩背、活動肢體、防止因長期臥床而發生并發癥；

3)陪伴賓客，負責賓客的心理照料，了解賓客身體狀況，發現問題及時上報照護組長及醫護人員；陪同賓客做康復訓練，參加各項娛樂活動，陪不能參加娛樂活動的賓客到室外走動、曬太陽等；

4)保障賓客的人身安全，避免燙傷、摔傷、噎食、走失等意外發生；

5)積極參加各項技術培訓，學習專業知識，提升業務水平；

6)應履行的其他崗位職責。

1、50歲以下，女性優先；

2、性格積極、樂觀、有愛心，并具有親和力，有責任心。

3、老年人日常照料方面知識。